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大促后商家如何管理店铺?大促过后店铺操作小技巧

淘宝开店 k 10浏览 0评论

当我们浏览大促销清单时,我们是否总是担心一个问题,即商店可能会萧条一段时间或空窗期,即大促销后流量和转化率会不会骤降,如何维持?如何吸引卖家再次购买产品?

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首先,活动结束后,商店继续打折促销

首先,我们应该明白,并不是所有人都在促销当天购买所有东西。有时候我不买是因为我太忙或者买了太多的东西。这时,如果我们让顾客知道我们的店还在做促销活动,而且价格和大促销时一样甚至更低。到时候,我们一定会吸引更多的消费者在店里购买。

此外,借助软件的短信关怀功能,您可以通知在活动当天拍照但没有付款的用户,也可以告诉客户商店促销仍在进行,价格更优惠,如果需要可以购买。这个时候我们应该怎么开店呢?你可以增加商店里红包的投递量,并设置一些大的折扣,因为此时没有官方的优惠券。我们只能增加商店的优惠券,否则消费者不会付账。这非常重要。

第二,主动及时处理售后问题

所有卖家都需要注意这个问题,因为大促销之后,售后问题明显会比平时多,所以是时候测试一下我们客服人员处理问题的方法、态度和技巧了。一开始,最常问的问题一定是交货时间。我们必须耐心地向客户解释,由于交货量大,有些产品无法正常交货。此时,我们可以给延迟发货的客户发一些优惠券,并适当增加优惠券的数量,因为这样的买家是我们的优质客户,他的第二次回购会大大增加我们商场的权重,这一点非常重要。

另一个问题是关于退货或换货。我们必须迅速处理这个问题,否则买家不良评论的可能性很高。

如果客户知道我们在推卸责任,我们就不能推卸责任。然后我们可能会对我们的产品有不好的评价,这会影响我们商店此时的重量,进而影响我们商店产品的排名。当客户对我们售后问题的结果不满意时,他不会考虑第二次购买我们的产品。

这将直接影响我们的回购率,回购率是商场重量中的一个关键项目。这也会影响我们店大促销后的流量。

第三,适当的更新

每个人都喜欢新的东西,讨厌旧的东西,而新产品是吸引买家的产品。一方面,新的会议将再次吸引顾客,另一方面,新的会议也为我们下一次大的促销活动铺平了道路。因为我们可以利用这次大促销来增加新产品的基本销量,未来产品的运营将有基本销量的保证,无论是注册活动还是直通车都将相对简单有效。

此外,对于在新促销活动后购买我们店产品的买家来说,这是一个很强的吸引力,我们也可以为这些新产品做一个相对较强的活动营销。例如,当我们推销这次销售不佳的产品时,我们可以进行匹配,购买新产品,并发送指定的产品。这不仅可以提高新产品的竞争力转换率,还可以清理一些滞销产品的库存,一举两得。当然,我们需要考虑成本的计算,我们也可以通过我们之前送了多少礼物来处理这种滞销库存。

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