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淘宝买头盔不发货怎么办?多久算违约?

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自从国家规定骑电动车的人必须戴头盔,戴上面罩后,头盔价格上涨和缺货引起了轩然大波。许多买家推迟了在淘宝购买的头盔的交付。面对这种情况,买家应该怎么办?

淘宝买头盔不发货怎么办?多久算违约?

如果买方拍下货物后卖方没有操作交货,可根据以下情况处理:

1.

买方尚未付款,即交易订单状态为“等待买方付款”:如果买卖双方协商成交,卖方可以在此交易状态下成交。买家也可以自己完成交易。在交易创建后的3天内,如果买方没有付款,系统将默认自动关闭交易。

2.

买方已经付款,即交易订单的状态为“买方已付款”:买方可以立即申请退款,后续卖方可以同意退款协议。如果卖方没有处理退款,系统将在买方申请退款后2天内默认将退款退还给买方。退款成功后,您可以在支付宝账户中查看相关金额。

3.

在交易状态为“交易结束”的0-15天内,如果卖方付款后未能交货,买方也可以在“已购婴儿”中“向卖方投诉”,并选择“对交货时间承诺进行投诉”。

提醒:如果卖方不操作交货,交易将始终处于“买方已付款”的状态。在这种交易状态下没有超时,卖家不会自动获得付款。在退钱之前你需要主动申请退款。

默认时间是多长?

淘宝卖方配送货物和联系物流的时间:一般在付款后72小时内(大促销和双方协议除外);如果还有其他需要,如更改收货地址、提前发货以及不想要的货物,我们需要及时联系卖方进行协商。

如果买卖双方没有协议,卖方应在买方付款后72小时内交货;如自行约定交货时间,卖方应在买方付款后的承诺时间内交货;

如果卖方参加正式活动,约定的交货时间以活动要求的时间为准。

根据有关规定,淘宝卖方应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,具体类别货物最低不低于1元(特殊情况除外);买方提出申诉后,卖方对小二进行了干预,并认定申诉成功

成立前,如未自愿支付违约金,除违约金外,每次扣3分。

如果在买方提起诉讼后,小二介入并判定诉讼成立之前,卖方主动支付违约金,小二介入且不扣款。

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