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天猫国际可以退货吗?“七天无理由退”服务申请流程

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许多人喜欢购买进口商品,因为他们认为进口商品的质量会更好。天猫国际的出现满足了每个人对进口商品的需求,许多人在天猫国际购买商品。然而,天猫国际的产品都是从国外进口的,所以退货和换货经常很麻烦。那么,天猫国际可以退货吗?让我们看看相关的内容。

天猫国际可以退货吗?“七天无理由退”服务申请流程

一、天猫国际可以退货吗?

天猫国际购买的商品能否退货,与你购买的物品有关。一些食品等不支持不合理退货,而另一些是尖峰产品,不支持不合理退货。如果支持不合理退货,则有相关标志。

天猫国际七天不合理退货是指天猫国际卖家选择提供“七天不合理退货”服务的天猫国际产品(即带有“七天不合理退货”标志的天猫国际产品)。在天猫国际购物后,如果消费者不愿意在签约后七天内完成交易,可以申请“七天不合理退货”。

买方申请“七日内无理由退货”的条件:

1.对于订单标识为“7天内无理由退货”的货物,买方应在货物签字之日起7天内提出申请(时间从物流签字后第二天0: 00开始计算,168小时后7天开始计算);

2.申请“七天无理由退货”的货物不影响卖方的二次销售;

3.申请金额仅限于买方实际支付的商品价格;

4.如果卖方承担了货物进口的相应关税,买方必须向卖方支付实际关税费用;

5.买方的申请在形式上符合相关法律法规;

6.买方申请“七日内无理由退货”服务的货物必须符合相关具体条件。详情见下文《商品对应退货条件》。

第二,天猫的“七天无理由退货”服务申请流程

1.对于订单上有“七天内无理由退货”标识的商品,买方可以通过“我的淘宝-宝宝已经购买”页面上的“退款/退货-我想退货”或“申请售后-我想退货”等渠道向卖方申请“七天内无理由退货”;

2.如果买卖双方不能就“七天无理由退货”服务达成一致,或者买方的申请被卖方拒绝,或者无法联系到卖方,或者卖方中断其运营或服务,买方可以要求天猫国际进行干预。天猫国际收到买方“七天无理由退货”申请后,有权根据协调情况要求双方提供必要的证明,并进行确认和判断;

3.同一天,卡特彼勒国际确定买方“无理由退货七天”的申请是根据相关规定成立的,并有权通知支付宝直接从卖方支付宝账户中扣除相应金额,先支付给买方;

4.卖方承诺提供“七天无理由退货”服务。如果买方无故退货或拒绝签字,往返运费由买方承担;如果货物提供邮资服务,买方只承担退货运费;如果卖方已支付税费,税费将由消费者承担(卖方需提供支付证明)。

在任何平台上购物都会不可避免地导致购物和退货纠纷。总的来说,天猫国际的退货和换货规则是非常公平和公正的,问题往往是为了消费者的利益而解决的。如果你购买的商品有质量问题,你可以直接联系客服要求更换,或者联系天猫官方帮助解决问题。

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